Selvitys: Yli puolet suomalaisista hyödyntää tekoälyä ostopäätösten tukena
Yli puolet suomalaisista hyödyntää jo tekoälyä ostopäätöksissään, ja käyttömäärän odotetaan kasvavan merkittävästi lähivuosina.
Tekoäly on vakiinnuttanut asemansa suomalaisten kuluttajien arjessa. Jo yli puolet suomalaisista hyödyntää tekoälyä ostopäätöstensä tukena, ja lähes puolet vastaajista suunnittelee lisäävänsä sen käyttöä tulevina vuosina.
Tekoälyä hyödynnetään kuluttajien ostomatkalla erityisesti tuotteiden etsimiseen ja eri vaihtoehtojen vertailuun. Kehitys asettaa uusia vaatimuksia verkkokaupoille, joiden on jatkossa kyettävä palvelemaan sekä ihmisasiakkaita että tekoälypohjaisia työkaluja.
Mikäli verkkokaupat eivät sopeuta palveluitaan vastaamaan tekoälyn tarpeita, ne riskialtistuvat jäämään laajan asiakasjoukon valintojen ulkopuolelle.
Vaikka tekoälyn käyttö on yleistynyt, sukupolvien välillä on havaittavissa merkittäviä eroja siinä, miten teknologiaa hyödynnetään. Lisäksi kuluttajien keskuudessa vallitsee huoli tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä tekoälypalveluissa.
Tämä juttu on koostettu tekoälyllä julkisesta tiedotteesta. Tarkista yksityiskohdat alkuperäisestä lähteestä.